Geri Ödeme (İade) Politikası
Şirketimiz yalnızca banka havalesi veya EFT yöntemiyle ödeme kabul etmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünle ilgili yaşanabilecek memnuniyetsizlik durumunda, aşağıda belirtilen şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları
-
İade Talep Süresi:
Ürün tesliminden itibaren en geç [14 gün] içerisinde yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) iade talebinde bulunmanız gerekmektedir.
-
İade Edilemeyen Ürünler:
-
Açılmış, ambalajı bozulmuş veya kullanılmış ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
-
Müşteri talebine göre özel olarak hazırlanmış veya kişiselleştirilmiş ürünler
-
Son kullanma tarihi geçen veya hijyen sebebiyle iadesi mümkün olmayan ürünler
-
Dijital içerikler (indirilmiş veya erişim sağlanmışsa)
-
İade Süreci:
-
İade onayı alındıktan sonra ürünün tarafımıza eksiksiz ve hasarsız şekilde ulaşması gerekmektedir.
-
Ürün kontrolü sonrası iade şartlarına uygunluğu teyit edilen siparişlerde, ödemeniz en geç [7 iş günü] içerisinde iade edilir.
-
Geri ödeme yalnızca ilk ödemeyi yapan kişiye ait banka hesabına (IBAN numarasına) yapılır.
-
Havale/EFT Masrafları:
Geri ödeme sırasında oluşabilecek banka transfer ücretleri (varsa), iade tutarından düşülebilir.
İletişim
İade işlemleriyle ilgili tüm talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [info@ayests.com]
Telefon: [+90 530 265 27 98]
Adres: [Merkez Mahallesi , İskenderoğlu sokak. no:58 Şişli / İstanbul ]